محصولات غذایی ارگانیک هانیکا

به فروشگاه هانیکا خوش آمدید

سوالات متداول

آخرین بروز رسانی: 1400/6/25

با توجه به اینکه ارسال کالا از شهر تهران انجام می‎شود، در تهران امکان ارسال از طریق پیک و پست امکان پذیر است. اما ارسال به شهرستان صرفا از طریق پست انجام می‎شود.

کالا در شهر تهران به صورت یکبار در هفته به صورت رایگان انجام می شود. لذا اگر برای دریافت کالای خود عجله ندارید، میتوانید صبر کنید تا در هفته جاری کالا به صورت رایگان برای شما ارسال شود. اما در صورتی که برای دریافت کالا عجله دارید، در واتساپ به کارشناسان ما پیام دهید تا بلافاصله پس از خرید، محصول را با پیک برای شما ارسال کنند. هزینه پیک در محل توسط شما پرداخت خواهد شد.

ارسال به شهرستان صرفا از طریق پست انجام میشود. در صورتی که سفارش شما بالای یک میلیون تومان باشد، کالا توسط پست پیشتاز به صورت رایگان برای شما ارسال خواهد شد. اما برای سفارش زیر یک میلیون تومان، دو نوع پست انجام میشود که انتخاب با کاربر میباشد و هماهنگی توسط تیم هانیکا با کاربر صورت میگیرد. 

روش اول ارسال کالا با پست خصوصی مانند تیپاکس و چاپار است. در صورت انتخاب این گزینه، هزینه توسط کاربر هنگام دریافت کالا در محل پرداخت خواهد شد. دریافت کالا در این روش کمتر از 48 ساعت میباشد.

روش دوم ارسال با پست دولتی به صورت معمولی است. دریافت کالا در چنین روشی بین 2 تا 5 روز زمان میبرد. هزینه ارسال در این صورت رایگان میباشد.

شما می توانید از طریق واتساپ با کارشناسان تیم هانیکا با شماره 09190100249 در ارتباط باشید.

در صورت عدم رضایت از کالای دریافت شده شما میتوانید با کارشناسان تیم هانیکا در واتساپ به شماره 09190100249 در ارتباط باشید. همچنین از همین طریق شما میتوانید نسبت به عودت کالای خریداری شده را به هر دلیلی هماهنگ نمایید.

در صورت پراخت سفارش، درصورت عدم ارسال کالا برای شما با شماره 09190100249 در واتساپ در ارتباط باشید. درخواست لغو خود را در واتساپ ارسال نمایید تا کارشناسان ما در همان روز، مبلغ را به همان شماره کارتی که از آن پرداخت انجام شده است، واریز نمایند. 

اگر کالا برای شما ارسال شده بود، صبر کنید تا کالا از طریق پیک و یا پست به دست شما برسد. سپس کالا را به آدرس اعلام شده توسط کارشناسان تیم هانیکا در واتساپ پست نمایید. پس از دریافت کالا، هزینه ارسال اولیه از مبلغ کسر و مابقی به شماره کارتی که پرداخت از آن انجام شده واریز خواهد شد.

سوالات متداول

علاقه مندیها
فیلدهای نمایش داده شده را انتخاب کنید. دیگران پنهان خواهند شد. برای تنظیم مجدد ترتیب، بکشید و رها کنید.
  • تصویر
  • کد
  • رتبه
  • قیمت
  • وضعیت انبار
  • دسترسی
  • افزودن به سبد
  • توضیحات
  • محتوا
  • وزن
  • ابعاد
  • اطلاعات اضافی
  • ویژگی ها
  • ویژگی های سفارشی
  • فیلد سفارشی
برای پنهان کردن نوار مقایسه، بیرون را کلیک کنید
مقایسه
سبد خرید